{"id":13,"date":"2024-07-03T16:59:46","date_gmt":"2024-07-03T22:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bonavi.mx\/?page_id=13"},"modified":"2024-09-19T12:47:23","modified_gmt":"2024-09-19T18:47:23","slug":"politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bonavi.mx\/?page_id=13","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/p>\n

14.1 Devoluci\u00f3n del producto
Como parte del ejercicio del derecho deber\u00e1 proceder a la devoluci\u00f3n del producto. Podr\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en la tienda BONAVI en que hubiera adquirido el producto o bien por cualquiera de los medios en que hubiera adquirido el producto (p\u00e1gina web o v\u00eda Facebook). La devoluci\u00f3n de los bienes habr\u00e1 de producirse en un plazo de 30 d\u00edas naturales posteriores a la realizaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n

Devoluciones en tienda
Podr\u00e1 devolvernos los productos en productos en la tienda BONAVI en que hubiera adquirido el producto o bien por cualquiera de los medios en que hubiera adquirido el producto (p\u00e1gina web o v\u00eda Facebook), debiendo entregar o enviar el o los productos adquiridos junto con el ticket ticket que hubiera recibido.<\/p>\n

14.1.2 Valoraci\u00f3n del estado del producto y, en su caso, reembolso
En caso de que usted haya optado por la devoluci\u00f3n del(os) art\u00edculo(s), procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibi\u00f3. Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de un monedero electr\u00f3nico para poder hacer cualquier otra compra dentro de la tienda, en ning\u00fan caso se devolver\u00e1 el efectivo que se hubiera desembolsado.<\/p>\n

14.2 Desistimiento de la compra por defectos o vicios ocultos.<\/p>\n

14.2.1 Contenido del Derecho
Adem\u00e1s del derecho de reembolso establecido en el inciso 14.1 anterior, SIEMPRE DI CONMI, S.A. DE C.V., otorga a los consumidores un derecho de desistimiento por defectos o vicios ocultos en los t\u00e9rminos y seg\u00fan el procedimiento que en este apartado se se\u00f1alan.
Este derecho supone nuestro compromiso en aceptar el cambio o la devoluci\u00f3n de sus productos dentro de los primeros 30 d\u00edas contados desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, hubiera adquirido la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 30 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, hubiera adquirido la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes, cuando dichos bienes presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para el uso al que habitualmente est\u00e9n destinados o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso.
Su derecho a desistir del Contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibi\u00f3 salvo por el defecto o vicio oculto que presente. Es importante devolver el art\u00edculo incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en. En todo caso, deber\u00e1 entregar junto con el producto a devolver el ticket que haya recibido.<\/p>\n

14.2.2 Ejercicio del Derecho
En los casos en que usted considere que el producto no se ajusta a lo establecido en el Contrato por presentar defectos o vicios ocultos, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata y, a m\u00e1s tardar, dentro del per\u00edodo de treinta d\u00edas mencionado en el apartado anterior, por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o o vicio oculto que sufre.<\/p>\n

14.2.3 Devoluci\u00f3n del producto
Como parte del ejercicio del derecho deber\u00e1 proceder a la devoluci\u00f3n del producto. Podr\u00e1 realizar las devoluciones \u00fanicamente en la tienda BONAVI en que hubiera adquirido el producto o bien por cualquiera de los medios en que hubiera adquirido el producto (p\u00e1gina web o v\u00eda Facebook). La devoluci\u00f3n deber\u00e1 producirse lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en los diez d\u00edas siguientes a la finalizaci\u00f3n del per\u00edodo de treinta d\u00edas mencionado en el apartado 14.2.1 anterior.<\/p>\n

Devoluciones
Podr\u00e1 devolvernos los productos en la tienda productos en la tienda BONAVI en que hubiera adquirido el producto o bien por cualquiera de los medios en que hubiera adquirido el producto (p\u00e1gina web o v\u00eda Facebook), siempre que la misma disponga de la misma secci\u00f3n de la mercanc\u00eda que desea devolver. En este caso, deber\u00e1 acudir a la tienda y entregar junto con el art\u00edculo el ticket recibido.<\/p>\n

14.2.4 Valoraci\u00f3n del estado del producto y, en su caso, reembolso o sustituci\u00f3n
Procederemos a examinar el estado del producto y la existencia del defecto o vicio oculto. Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 20 d\u00edas desde la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre mediante la entrega de un monedero electr\u00f3nico para hacer compras por cualquier otro producto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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